Politique de retour

Politique de Retours de Soklothes

Chez Soklothes, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre produit, nous offrons une politique de retour flexible.

Conditions de Retour :

1. Délai de Retour : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour.

2. État des Produits : Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes intactes.

3. Procédure de Retour : Veuillez contacter notre service client à contact@soklothes.com pour initier le processus de retour. Indiquez votre numéro de commande, le(s) produit(s) à retourner et la raison du retour.

Frais de Retour :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part dans l'envoi du produit.

Remboursement :

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous procéderons au remboursement du montant correspondant à l'article retourné sous forme d'avoir. 

Articles Non Retournables :

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé s'ils ont été ouverts ou utilisés. Cela inclut, notamment, les sous-vêtements, les maillots de bain et les produits cosmétiques.

Échanges :

Si vous souhaitez échanger un article contre une taille différente ou une couleur alternative, veuillez initier un retour conformément à notre politique et nous informer par mail pour l'article souhaité en échange.

Contact :

Pour toute question concernant notre politique de retours ou pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à contact@soklothes.com.